西武グループ行動指針

 1-1(安全第一)
 私たちは、お客さまの安全・安心を何より優先します。
1-2(誠実な対応)
 私たちは、常にお客さまの立場で物事を考え、誠実かつ公平に対応します。
1-3(良質なサービスの提供)
 私たちは、お客さまの声を常に大切にし、時代を先取りした質の高いサービスの提供
 に努め、新たな取り組みに挑戦します。
1-4(顧客情報の保護)
 私たちは、お客さまの個人情報を厳正に管理します。

2-1(法令・社内規則の遵守)
 私たちは、法令・通達・社内規則等の精神を理解し、これを遵守して適正に業務を行います。
2-2(適正な報告と記録)
 私たちは、事実に基づく適正な報告と記録を行います。
2-3(反社会的勢力との絶縁)
 私たちは、反社会的勢力および団体に対しては毅然とした対応をし、これらの勢力の活動を
 助長するような行為は一切行いません。
2-4(公正な取引)
 私たちは、公正かつ自由な競争を阻害する不適切な取引を行いません。
2-5(贈答・接待)
 私たちは、社会的な良識の範囲をこえた贈答や接待を受けず、また行いません。
2-6(政治・行政との関係)
 私たちは、政治家や公務員に対し、節度ある関係を守り、社会から不信を招くようなことは
 行いません。
2-7(会社資産の適切な使用)
 私たちは、会社資産を適切に取り扱い、これを業務以外には使用しません。
2-8(機密情報の管理)
 私たちは、機密情報の重要性を認識し、適正に管理します。
2-9(インサイダー取引の禁止)
 私たちは、業務上知った会社およびグループ各社または取引先の内部情報を利用した
 インサイダー取引を行いません。
2-10(個人情報の保護)
 私たちは、取引先、その他関係者の個人情報の取得、利用を適正に行い、安全に管理し、
 プライバシーや個人情報を侵害する行為は一切行いません。
2-11(知的財産権の保護)
 私たちは、会社の知的財産権を守り、また、第三者の知的財産権を侵害しません。
2-12(肖像権の保護)
 私たちは、人の肖像権を守り、また、他人の肖像権を侵害しません。

3-1(差別行為の禁止)
 私たちは、お互いの人格・個性を尊重し、差別やハラスメント行為などを行わず、また許しません。
3-2(労働関係法規の遵守)
 私たちは、労働関係法規を遵守し、安全かつ働きやすい職場環境を作ります。
3-3(コミュニケーション活動の推進)
 私たちは、相手の気持ちになって誠実に行動し、お互いの信頼関係を築きます。

4-1(情報開示)
 私たちは、株主や投資家をはじめ、社会に対して企業情報を適時、適正に開示し、不利な情報も
 隠しません。
4-2(環境問題への取り組み)
 私たちは、地球に優しい環境づくりを目指し、環境問題に積極的に取り組みます。
4-3(関係各国・地域の発展への貢献)
 私たちは、各国、各地域の文化・慣習を尊重したうえで、事業活動を通じ、経済・社会の発展に
 貢献します。


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