総合職事務員の仕事とは

営業所勤務時の具体的な仕事内容についてご紹介します。

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  お客さま対応

  各営業所の窓口業務では、定期券の販売やバス車内のお忘れ物の受け渡しを行っています。
  そのほか、「〇〇へ行くにはどの路線に乗れば良いか」「〇〇バス停までは運賃がいくらかかるか」などのお客さまからのお問合せに対応します。

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  収入金管理

  お客さまがバスをご利用された際にお支払いいただく運賃や窓口でご購入いただく定期券代などが各営業所の売上になっています。
  それら売上の集計や管理が主なお仕事です。
  また、データの入力作業やタッチパネル操作が多いため、パソコンの特別なスキルは必要ありません。

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  運行管理

  運転士に対して、対面で始業・終業の点呼を行います。
  また、その日の運行状況（渋滞や天候悪化によるダイヤの乱れ）に合わせたバスの増便対応など、運転士と無線でリアルタイムでコミュニケーションを取ることで、安全・安心なバスの運行を支えています。